MRG Přidává Upozornění Na Behaviorální Intervenci Na Green Gaming

Provozovatel online hazardních her MRG rozšířil své zodpovědné herní řešení Green Gaming o novou intervenční mechaniku založenou na chování spotřebitelů.

Nové integrované nástroje jsou navrženy tak, aby zvyšovaly povědomí o potenciálních rizicích plynoucích z hazardních her, stejně jako poskytují informace, které mohou hráče přimět ke zmírnění nebo úpravě herních zvyklostí.

Algoritmus Green Gaming nyní analyzuje skutečné chování zákazníka, s výstrahami spouštěnými vzory, které naznačují vyšší rizikový faktor. Řešení také poskytuje hráčům vhled do herních návyků, srovnávání hraní záplat s vnímáním jednotlivců, jak hazardují.

„Naším cílem je dlouhodobý vztah s našimi zákazníky,“ řekl generální ředitel MRG Patrick Jonker. „Po dvou letech s prediktivním nástrojem Green Gaming vidíme, že náš index spokojenosti neustále roste ve stejnou dobu, kdy byla zavedena chytřejší a individuální zodpovědná herní opatření.

„Spokojenost zákazníků pohání loajalitu, která je nejlepší měnou pro měření našeho úspěchu.“

MRG vyvinula nástroje ve spolupráci se švédskou společností Sustainable Interaction, která se specializuje na digitální produkty a diagnostické nástroje v oblasti zodpovědného hraní a psychosociálního zdraví.